Refund policy
Politică de returnare și rambursare
Acceptăm retururi în termen de 14 zile de la data primirii comenzii.
Condiții de retur:
- Produsul trebuie să fie în starea originală, nepurtat și cu etichetele intacte
- Produsul trebuie returnat în ambalajul original
- Produsele reduse sau personalizate nu pot fi returnate
Cum inițiezi un retur: Trimite un email la contact.fredexdinfo@gmail.com cu subiectul "Retur - [numărul comenzii]". Vei primi instrucțiunile în 24-48 ore.
Rambursare: Rambursarea se efectuează în 5-10 zile lucrătoare după primirea produsului, prin aceeași metodă de plată.
Costuri transport retur: Costurile de retur sunt suportate de client, cu excepția produselor defecte sau incorecte.